退款政策

我们的退货政策為30天。 如果您购买后已经过了30天,很遗憾我们无法退款。 请注意,30天期限不包括退货的时间,因此请在退货时告知​​我们。 我们只接受在购买后30天内发货的带有盖章的运输日期戳的注册退货货件

要有资格获得退货,您的商品必须未使用且条件与您收到的相同。 它也必须是原始包装。

几种类型的商品免除退回:

* 定制产品
* 礼品卡和优惠券
* 可下载的产品

要完成退货,我们需要收据或购买凭证。

在某些情况下,只授予部分退款:
* 任何不符合原始状态的物品,由于我们的错误而导致部件损坏或丢失。
* 交货后30天以上退回的任何产品

退款(如适用)
收到并检查您的退货后,我们会向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的产品。 我们还会通知您批准或拒绝退款。
如果您获得批准,那么我们将处理您的退款,并会在一定的天数内自动将信用卡应用到您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗失退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先重新检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司,可能需要一些时间才能正式发布退款。
接下来联系您的银行。 在退款发布之前,通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过mail@seva.com.hk与我们联系。

促销产品(如适用)
只有正价产品可以退款,遗憾的是,促销产品不能退款。

更换(如适用)
我们只更换有缺陷或损坏的产品。 如果您需要换取相同的产品,请发送电子邮件至service@seva.com.hk,并将您的产品发送至: 香港特别行政区九龙旺角登打士街32号欧美广场27楼2702室。

运输
要退回产品,您应该将产品运送到:香港特别行政区九龙旺角登打士街32号欧美广场27楼2702室

如果您决定产品通过自己喜欢的方式运输,您将负责支付退回的运费。 如果通过我们安排退货运费,运费不予退还。 因此,如果您获得退款,退货运费将从退款中扣除。

如果您通过自己喜欢的方式运送产品,则应考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证我们将收到您退回的产品,我们将不承担任何损失的责任,无论是我们安排的退货还是您的货物安排。

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